1. Información que Recopilamos

Datos que Proporcionas Directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros programas
• Información académica y profesional relevante para personalizar tu experiencia educativa
• Datos de facturación necesarios para procesar pagos de cursos y materiales
• Comunicaciones que nos envías a través de formularios o correo electrónico
• Preferencias educativas y objetivos de aprendizaje que compartes con nosotros

Datos Recopilados Automáticamente

• Información técnica sobre tu dispositivo y navegador para optimizar nuestro sitio web
• Patrones de navegación y uso de nuestros recursos educativos online
• Direcciones IP y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
• Registros de actividad en nuestra plataforma de aprendizaje

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Usos Específicos

• Personalización de contenidos educativos según tu perfil y objetivos
• Comunicación sobre programas, webinars y recursos que puedan interesarte
• Gestión administrativa de inscripciones y pagos
• Mejora continua de nuestros métodos de enseñanza y plataforma digital
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Análisis estadístico interno para desarrollar nuevos programas formativos

3. Base Legal para el Tratamiento

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos un enfoque muy restrictivo sobre el intercambio de datos. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de pago seguras para procesar transacciones financieras
• Servicios de email marketing con estrictos acuerdos de confidencialidad
• Proveedores de hosting y servicios técnicos con certificaciones de seguridad
• Herramientas de análisis web que cumplen con estándares europeos de privacidad

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales:

Derechos que Puedes Ejercer

• Acceso: Solicitar una copia completa de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información incorrecta o desactualizada
• Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Oposición: Objetar ciertos usos de tu información personal
• Limitación: Restringir cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a help@qivolarose.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad de los Datos

La protección de tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Sistemas de backup automatizados con encriptación de extremo a extremo
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos
• Actualizaciones constantes de software y parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para todo nuestro equipo
• Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial
• Supervisión continua de accesos y actividades en nuestros sistemas

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE.

Salvaguardas para Transferencias

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino tengan niveles adecuados de protección
• Realizamos evaluaciones regulares del cumplimiento de nuestros socios internacionales

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a adultos y profesionales. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones aplicables o mejores prácticas de la industria.

• Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web
• Los cambios menores se publicarán con una fecha de actualización revisada
• Siempre mantenemos versiones históricas disponibles para tu consulta
• Tienes el derecho de retirar tu consentimiento si no estás de acuerdo con los cambios